ОД, обслуживание и ежи с ними...(Москва, МО)

[seva]

14 MAJOR Волоколамское шоссе, 93 Отказались поменять внутреннюю ручку водительской двери - сломалась у ручки деталь, находящаяся внутри двери, которая управляет открыванием двери - сказали: механическое повреждение не гарантийный случай. Так если не выслужила деталь положенный срок и потом по ней кувалдой никто не бил. А цену замены озвучили в 7 тысяч. Для сведения Автоцентр на Таганке - тоже дилер озвучил 4 тысячи.

[link151]

12 - покупка и ТО - стараются и кофе халявный

[aqua77]

4.- ТО и замена концевика сигналки - 5 из 5

[Terroristo]

10 Пару раз обращался по каско-замены переднего и заднего бамперов и покраска. Эта долбанная неокрашивамая часть сразу вынуждает диллера на замену при задирах... Первый раз не очень любезно предложили записаться через месяц почти (типа по страховке будешь ждать). Приянли почти вовремя (со мной какой-то мужик на сервис ломился, приехал не в свое время и день, очень громко ругался, что его не принимают, неадекват какой-то...) Мастер-примещик все вежливо объяснил, заполнили доки, выдал мне копию акта приемки и осмотра, расписку, за 5 дней сделали. На смете написано "страхование сотрудников", я в страховой работаю, может, поэтому все быстро и грамотно. Второй раз было веселее и наоборот:) Записали на ремонт через 3 дня после того, как я позвонил, мне даже куратор мой направление еще не выдал. А вот на приеме мастер Молчанов Денис какой-то пофигист, акт осмотра не выдал (я сам виноват, не напомнил, тоже забыл в спешке, потом за ним приезжать пришлось), толком ничего не объяснил, куда-то торопился, кофе пить чтоли. Сделали тоже за 5 дней. Делали ТО-1, принимал Кудрявцев Д. Стоял в ремзоне, чуть в канистру с чем-то черным не вляпался. А то я начитался в инете про то, что ЯКОБЫ они что-то делают, меняют, а сами по колесам попинают да и ладно. Немного понадоедал мастеру распросами, тот с юмором все объяснил, сказал, воздухан менять почаще, чем на очередном ТО. За 2 часа сделали.

Кстати, открылся с полгодика назад у нас в Пушкино АЗР моторс, тоже официал ниссана Старое ярославское шоссе, дом 2 что ли. Народу никого, всегда когда не приедешь, тобой сразу же занимаются. Прикольно. Менял у них фонарь задний, по стоимости работ наврали, обещали одну цену, взяли другую и "ничего не знаем". Уже не гуд. Но правда, это единственный момент, вроде делают все грамотно, в инете отзывы есть. Попробую ТО у них, на свой страх и риск. Кстати, приехал у них намедни омывайки купить да на мойку заодно. Озвучили цену за техническую мойку (это когда из шланга обольют и все) 400 с лишним руб. Я поулыбылся и поехал в соседнее здание за 220 р полную мойку с шампунью сделал. Короче, к дилеру только на ТО надо ехать, да по каско.

[djon777]

подскажите,а куда можно пожаловаться на диллера?????????????????????????????

[Гость melkiykot]

подскажите,а куда можно пожаловаться на диллера?????????????????????????????

ну вообще в НМР, а что случилось-то у Вас?

[djon777]

магнитола не работает на холодную машину,но когда прогревается начинает работать,ездил к диллеру,так как машине всего полгода,они всё это засняли на камеру...сделали диагностику,ничего не нашли,смазали все разъёмы вдшкой и отпустили,сказали должно помочь и так уже два раза...менять магнитолу отказываются..

[chuk78]

магнитола не работает на холодную машину,но когда прогревается начинает работать,ездил к диллеру,так как машине всего полгода,они всё это засняли на камеру...сделали диагностику,ничего не нашли,смазали все разъёмы вдшкой и отпустили,сказали должно помочь и так уже два раза...менять магнитолу отказываются..

экран жк не работает или сама магнитола не играет?

[djon777]

вообще ничего не работает,ни одна кнопочка,ни экран....и не играет...

[chuk78]

вообще ничего не работает,ни одна кнопочка,ни экран....и не играет...

тогда только их доставать,я думал экран

[djon777]

вот завтра опять еду.....

[VovaTuf]

открылся с полгодика назад у нас в Пушкино АЗР моторс, тоже официал ниссана Старое ярославское шоссе, дом 2 что ли. Народу никого, всегда когда не приедешь, тобой сразу же занимаются. Прикольно.

Привет, земляк! Уже многие попробовали - не жалуются. я, правда, не пробовал, но мне уже не за чем - машина давно уж не гарантийная...

[Kristina111]

Привет, земляк! Уже многие попробовали - не жалуются. я, правда, не пробовал, но мне уже не за чем - машина давно уж не гарантийная...

Я на прошлой неделе туда машину на ТО ставила - очень довольна! Цена на ТО значительно ниже, чем у других соседних дилеров, вежливый персонал, высококвалифицированные специалисты в сервисе, и машинку помыли внутри и снаружи перед тем, как отдавать. Мне все понравилось - рекомендую!

[Командир]

Телефон горячей линии по гарантийному обслуживанию и обслуживанию у ОД вне гарантии 8-(800) 200-59-90. Решается все очень быстро.

[djon777]

Телефон горячей линии по гарантийному обслуживанию и обслуживанию у ОД вне гарантии 8-(800) 200-59-90. Решается все очень быстро.))))))))))))))))))))))))))))))) звонил туда и на почту письма писал,пока всё тихо.....по звонку сказали ждать от 5 до 10 рабочих дней...всё глухо....может и перезвонят,но БЫСТРО там ничего не решается.p/s/ по крайней мере по моему случаю...

[Командир]

)) звонил туда и на почту письма писал,пока всё тихо.....по звонку сказали ждать от 5 до 10 рабочих дней...всё глухо....может и перезвонят,но БЫСТРО там ничего не решается.p/s/ по крайней мере по моему случаю...

Мне хватило одного звонка и связались со мною на следующий день.

[djon777]

может от проблемы зависит....

[VovaTuf]

Телефон горячей линии по гарантийному обслуживанию и обслуживанию у ОД вне гарантии 8-(800) 200-59-90. Решается все очень быстро.

Чей телефон то? Какая организация? НМР?

[djon777]

ну да...-

Служба поддержки клиентов Nissan - 8 800 200 59 90

[khval]

8.Через 20 дней после покупки авто,обнаружил что колесные гайки покрылись ржавчиной(диски с резиной зимней у них же брал).Сказали что такого сами еще не видели.Подъехал,за час,без проблем, поменяли,говорят,что гайки были стальные.

[VovaTuf]

Через 20 дней после покупки авто,обнаружил что колесные гайки покрылись ржавчиной(диски с резиной зимней у них же брал).Сказали что такого сами еще не видели.Подъехал,за час,без проблем, поменяли,говорят,что гайки были стальные.

Машину покупал со штамповкой? Там не хромированные гайки были?

У меня одно колесо штампованное переднее в первую же зиму сильно заржавело (вся поверхность зацвела), остальные нет. Думаю, я заехал им в лужу с реагентами. В последующие 3 зимы ржавчины не прибавилось; сколько было, столько и осталось.

[khval]

У меня SE+.Штатно литые 16е.Докупил то же литые для зимней по 4200,гайки в комплекте.Родные гайки в коробочке в багажнике лежат.

[VovaTuf]

Т.е. заржавели хромированные гайки и ОД их с удовольствием поменял... Ну, что же, молодцы!

[khval]

Ну да.Диски хоть и неоригинальные,но они же мне их продали,со своими гайками.

[djon777]

Как я писал выше,у меня не работает магнитола в мороз,вернее не работает до тех пор,пока машина не прогреется,а это около 40минут,как я засекал..Диллер заснял это всё на видио-фотосъёмку и попытался сам устранить проблему,т.е. профилактические работы-смазали все разъёмы специальной смазкой,просушили саму магнитолу и т.д...но это не помогло.Пришлось обращаться ещё раз,после чего были составлены документы и отправлены в компанию НИССАН...надо отдать должное диллеру Дженсер на ул добролюбова,не стали отпираться...итог - компания НИССАН не считает магнитолу неисправной,в связи с морозами может скапливаться конденсат и мешать работе магнитолы....это допустимо.....я обратился в службу поддержки клиентов НИССАН -НМР,где мне сказали всё именно тоже самое...вывод такой,к диллеру никаких притензий,сделали всё по уму,а вот сам ниссан-......................писать не стану,заблокируют...