Новый двухмесячный кашкай не завёлся в -18

[rezon777rus]

У меня всё закончилось так. Сняли свечи, просушили, прокалили, но денег взяли. Сказали, что ваша машина у нас первая и нареканий нет. Причины непонятные.

[Grundig]

16 часов назад, Dimma сказал:

Не каждый сможет... А вы как её перенесли? 

Эвакуатор)

[Kari2000]

10 часов назад, rezon777rus сказал:

У меня всё закончилось так. Сняли свечи, просушили, прокалили, но денег взяли. Сказали, что ваша машина у нас первая и нареканий нет. Причины непонятные.

У меня вчера так же сделали, сейчас поеду в сервис буду продолжать сними дальше бодаться, так как я не готова платить за такой косяк.Они правда сказали что бесплатно сделают, но при этом я должна знать и понимать что слесаря работали бесплатно и мне должно быть за это стыдно. На что я ответила, я постараюсь сделать так чтобы официальный дилер заплатил вам но не из моего кармана

14.02.2021 в 18:32, Kari2000 сказал:

Кашкай купленной 25 января не завёлся 13 февраля, 14 февраля отвезла Усервис на симферопольское шоссе , Сказали что это не гарантийный случай, пытаются развести на деньги диагностика + свечи. Давайте писать коллективную жалобу

Пожелайте удачи, еду забирать свою машину. они мне сказали что починят бесплатно, Но при этом я должна понимать, и мне должно быть стыдно за то что мастера работали бесплатно... ппц

[smax99]

@Kari2000 удачи. машину заберете, задерживать и шантажировать вас оплатой счетов они не имеют права.

 

[Kari2000]

7 минут назад, smax99 сказал:

@Kari2000 удачи. машину заберете, задерживать и шантажировать вас оплатой счетов они не имеют права.

 

1. Я позвонила сегодня на горячую линию Ниссана- если УСервис считал бы что это не гарантийный случай то : отказ в посменном виде и отправить все на почту официалам.

2. Свечи заливает при не правильном использовании автозапуска в зимнее время( машину при автозапуске прогревать не меньше 5 мину) это я звонила уже в другой автосервис ?.

3. Машину сделали бесплатно Юхуууууу. Правда  махали гарантийной книжкой перед носом с пунктом 2.8. Но я не сдалась ))) сказала что укаждого пункта есть свой подпункт . И мне махать не надо.  Если вы считаете что это не гарантийный случай, то дайте отказ в письменном виде, на что получила ответ « не будем тратить время, вот Вам пропуск , все бесплатно»  надеюсь не проклянут ?

Спасибо всем за поддержку ?

 

[PepSxx]

Машина 2020 года, пробег 4 600.
У нас в регионе дилер ведет себя вот так.
24.02.2020 при температуре -15 градусов автомобиль не завелся.
В сервисе у дилера сходу сказали залиты свечи не гарантия.
Ссылаются на не гарантийный случай относительно ГОСТа.
Тыкают в ГОСТ Р 54120-2010 что температура для надежного пуска холодного двигателя без применения устройств облегчения пуска должна быть не ниже -20 градусов.
Не смотря даже на случаи, когда гост не подходит так как температура была всего -15. Отвечают, что ночью было холоднее машинка замерзла и не отогрелась к полудню.
Письменный «отказ в проведение гарантийного ремонта» выдавать не желают.
Без оплаты автомобиль не выдают. Ели не забрать автомобиль в день уведомления об окончании работ начисляется 500 рублей сутки за парковочное место.
Написано письмо на russia@nissan-services.eu жду ответ.

[smax99]

@PepSxx автомобиль задерживать не имеют право. Идете в салон, просите вернуть авто, если будут ставить условия, что сначала оплатите, то телефон в руку и звонок в полицию, что у вам не возвращают ваше имущество. Но до звонка не дойдет, дилер не такой тупой, как кажется.

[MaxMikhey]

@PepSxx , приветствую. Конечно это не есть хорошо, когда авто не заводится в -15...-20, при том, что оно новое и на масле 5W-30, но по чесноку - в Сыктывкаре 22-23 числа морозы сильные стояли и ночью под -36... -37 было и 24 февраля утром было ещё достаточно холодно около -20-25. Машина просто не отошла от холодного шока, масло, антифриз, двигатель имею какую-то тепловую инерцию и им надо какое-то время чтобы сравняться по температуре с окружающей средой.

Много просят с вас денег ?

 

51 минуту назад, PepSxx сказал:

24.02.2020 при температуре -15 градусов автомобиль не завелся

 

[smax99]

@MaxMikhey ну даже если -30 масло после ночной стоянки. Все равно при исправном зажигании и аккумуляторе должно завестись. А у @PepSxx свечи залило. И это кстати не первый случай на форуме. Возможно есть баг в смесеподготовки при определенных отрицательных температурах...

 

[MaxMikhey]

@smax99 , соглашусь, что может быть и баг есть в прошивке. Но какой температурный предел для успешного запуска двигателя зимой? Кто его устанавливал?

Изменено 26 февраля, 2021 пользователем MaxMikhey

[Рома82]

4 минуты назад, MaxMikhey сказал:

@smax99 , соглашусь, что может быть и баг есть в прошивке. Но какой температурный предел для успешного запуска двигателя зимой? Кто его устанавливал?

ниже -25 ни один автопроизводитель не гарантирует

[PepSxx]

42 минуты назад, MaxMikhey сказал:

@PepSxx , приветствую. Конечно это не есть хорошо, когда авто не заводится в -15...-20, при том, что оно новое и на масле 5W-30, но по чесноку - в Сыктывкаре 22-23 числа морозы сильные стояли и ночью под -36... -37 было и 24 февраля утром было ещё достаточно холодно около -20-25. Машина просто не отошла от холодного шока, масло, антифриз, двигатель имею какую-то тепловую инерцию и им надо какое-то время чтобы сравняться по температуре с окружающей средой.

Много просят с вас денег ?

 

 

1 680 рублей.
Попытка завести автомобиль была в районе 13:00 ждал пока максимально потеплеет, температура достигла -15.
До Qashqai владел более 10 лет Mazda 3, заводилась в любой мороз, если аккумулятор не севший.
А если севший ставишь заряженный и поехали. Мазду Продал знакомому заводилась все морозы без проблем.
Машины предпочитаю покупать на долго.
Температура от -20 до -25 в регионе привычное дело, если будет свечи заливать при данных температурах с Qashqai будет не ужиться.
К сведению машину доставлял до сервиса по программе «Nissan Assistance». Водитель эвакуатора говорит всю неделю с напарником новые Qashqai возит.
У отца тоже Qashqai года примерно 2011. Заводится без проблем свечи не заливает.
Я тоже подозреваю что есть какая-то проблема в машине, но пугает что дилер по продаже вряд ли заинтересован в её решении так как для него это легкие деньги.
Дилер Nissan в регионе единственный.

[MaxMikhey]

@PepSxx дилер живет сервисом, а 1680 руб. не так уж и много, учитывая стоимость свечей. Я бы на вашем месте заплатил и забрал бы машину, ну и залитые свечи тоже бы забрал ))) 

 

 

[PepSxx]

@MaxMikhey Свечи не меняют а "чистят" за 1680.

[MaxMikhey]

@PepSxx, ну в любом случае деньги небольшие. Сами заводили или автозапуском?

[PepSxx]

@MaxMikhey Заводил сам. А в чем разница если не секрет? Тот же вопрос задала девушка на ресепшене. Я её спросил в чем разница, она сказала "не знаю, но ребята в сервисе говорят что плохо автозапуск". Потеряны не только деньги, но и время, и мобильность. На 1680 я лучше дочке куклу куплю.

[MaxMikhey]

@PepSxx автозапуском тяжелее запускается, без выжатого сцепления ещё и коробку передач крутите, а так разницы особой нет.

[smax99]

26 минут назад, MaxMikhey сказал:

месте заплатил и забрал бы машину

Машина на гарантии, непонятно за что платить? Дело не в сумме, а в принципе.

@PepSxx если это баг, то его очень сложно будет отловить и доказать. Ну а так до следующего случая и снова к дилеру. Денег не платить. 

[PepSxx]

Решил еще разок полистать инструкцию. Вот что нашел.

Я так понимаю это метод "продувки цилиндров".
Так кто-нибудь пробовал свечи сушить?
Отпишитесь о своем опыте, помогло или нет.

[MaxMikhey]

@smax99 , ну если машина не нужна в ближайшее время, то можно и на принцип пойти.

Кстати, я в те дни машину как поставил 21/02, так и не трогал до вечера 24/02, автозапуск по температуре тоже снял, в те дни реально было холодно и машину мучать не хотел.

19 минут назад, smax99 сказал:

Дело не в сумме, а в принципе.

 

 

[MaxMikhey]

@PepSxx , раньше на старой машине сушил свечи так, но это не помогало вообще и я либо менял свечи на заранее приготовленный комплект, либо ждал устоявшейся сравнительно теплой погоды (выше -20 С). 

На этой машине ещё ни разу не было сбоя в запуске, но у меня двигатель другой...от мушкетеров из Рено )))

 

[thor3452]

У нас этой зимой морозы были сильные для нашего южного города ? -35...-40. Ни одного сбоя в запуске (почти всегда автозапуск). Поначалу ходил в сильный мороз запускал вручную. Потом плюнул на это и решил испытать предел нижней температуры запуска. Так и не добрался. Неужели вариатор легче крутить?

[Зенит]

5 часов назад, thor3452 сказал:

У нас этой зимой морозы были сильные для нашего южного города ?Неужели вариатор легче крутить?

Конечно! 

[Васильич32]

5 часов назад, Зенит сказал:

Конечно! 

Чёй-то?

[Зенит]

1 час назад, Васильич32 сказал:

Чёй-то?

А что может крутить двигатель в варике, пока не переключишься в режим R или D?  Я имею ввиду, если на мехе не выжать сцепление, то  варик легче запускается. Жил в Сургуте, морозы там крепкие бывали, была Королла Тойота на мехе, потом Субарик на варике. Так что было с чем сравнить. 

Изменено 1 марта, 2021 пользователем Зенит