Хруст при включении пятой передачи

[Kran]

Всем привет. 

У меня Кашкай 2013года, 5ти ступка механика пробег 67000 км. 

При включении пятой передачи (не важно стоит авто или в пути) происходит "жесткий хруст", я обратился к дилеру, там не глядя на авто сказали, что так и должно быть, когда я настоял проехать на автомобиле, мне сказали, что я не правильно эксплуатировал авто (при чем, что именно я делал не так я не понял, но мастер даже читал книжку по эксплуатации авто, дабы доказать это......, но ни чего не нашел и сказал, что Вы хотите на пробеге 67 000км, мол на сцепление гарантия 0 км). После этого я сильно разозлился .......... . В общем общаюсь я теперь только с Директором по серверному обслуживанию. В итоге авто поставил на дефектовку (выяснение причин поломки).

Так вот вопрос из-за чего может происходить подобная поломка? В сервисе сказали, если я не выжимал до конца сцепление, или если ехал назад включил пятую.